Ak priebežne v rôznych zdrojoch informácií narážate na termín “social gaming” pravdepodobne ste sa stretli s výrazmi ako “mikroplatba”, “core hráč”, “casual hráč”, či “virál”. Možno ste už videli aj slovíčko “freemium”. Ukryté v rozhovoroch o farmách a rybách je však celý nový slovník, ktorý kombinuje zabehnuté štatistiky s najnovšími analytikami.
Takže teraz pre tých z Vás, ktorí nie ste ani štatistici ani analytici tu je krátky zoznam terminológie, ktorá sa využíva v herných štatistikách.
ARPU
Je to skratka, ktorá sa preniesla z telekomunikačných spoločností, z anglického “Average Revenue Per User” čiže priemerný výnos na užívateľa a počíta sa jednoduchým súčtom výnosov vydelených celkovým počtom hráčov. Výnosy zahŕňajú predplatné, nákupy virtuálnych položiek, affiliate marketing a reklamné zobrazenia. Keďže v rámci “social gaming” sa dajú zaznamenať akékoľvek vstupné dáta, ARPU sa dá rozbiť podľa dní, krajiny, demografie, alebo akejkoľvek inej premennej.
“Churn”
Obrat aktívnych hráčov hry. Obrat v počte aktívnych hráčov v bežnom hraní je extrémne vysoký a “social game” má zväčša neustále sa meniacu hráčsku základňu podľa toho ako hráči prestanú hrať, alebo úplne vymažú aplikáciu. “Churn” znamená neustálu stratu a nárast hráčov.
“Cohort”
Štatistický údaj, ktorý zahŕňa skupinu subjektov, ktoré zdieľali určitú skúsenosť počas určitého času. V matici “social gaming” sú to dáta, ktoré sa analyzujú kvôli retencii. Organizovaním hráčov do určitých skpín sa ľahšie idenfikuje aké typy propagácie na hráčov fungujú.
DAU
Daily Active Users (DAU) – čiže počet denne aktívnych užívateľov a znamená to presne to – koľko užívateľov aktívne navštívi hernú aplikáciu v daný deň.
DAU/MAU
Pomer DAU/MAU je jeden z najhorúcejších parametrov v “social gaming”. Porovnanie denne aktívnych užívateľov a mesačne aktívnych užívateľov ukazuje približne koľko dní v mesiaci priemerný hráč aktívne pracuje s hernou aplikáciou. Ak máte napríklad 500.000 DAU a 1.000.000 MAU, tak DAU/MAU je 0.5 a znamená to, že priemerný hráč sa naloguje do hernej aplikácie v priemere 15 dní do mesiaca. Pomer DAU/MAU silne koreluje s úspechom hry. Podla Lisi Marino z Rock You by mal DAU/MAU byť minimálne na hranici 0.2, aby mala herná aplikácia masu s dostatočnou životnosťou a angažovanosťou sa do hry.
Angažovanie sa, alebo “Engagement”
Facebookový hráči sa typicky aktívne angažujú vo viacerých hrách naraz. Angažovanie sa znamená koľko času trávia hraním Vašej hry. Ku koľkým funkcionalitám majú prístup? Trávia hrou čas, ktorý sa lepšie meria v hodinách, alebo v sekundách? Koľko stránok si priemerný užívateľ prezrie? Aké percento návštevníkov sú vracajúci sa návštevníci?
“Entry Event”, alebo úvodná akcia
Ako zo samotného názvu vyplýva jedná sa o prvú akciu, ktoré musí hráč v hre vykonať. Online sociálne hry vedia zaznamenať každú Vašu aktivitu a to čo urobíte ako prvé je dôležitá variabilná. Čo urobí návštevník ako prvé? Ktoré akcie sú najefektívnejšie z hľadiska návratnosti hráča? Napríklad, zistíte, že väčšina hráčov sa naloguje do hry keď dostane darček a prvú vec, ktorú urobia je že darček použijú. Analýzou najpopulárnejších úvodných akcií viete zvýšiť retenciu, angažovanie sa a návratnosť hráčov.
“Exit Event“, alebo posledná akcia
Je opakom úvodnej akcie a je to teda posledná aktivita, ktorú návštevník vykoná predtým ako z hry odíde. Sledovaním poslednej akcie, ktorú hráči vykonávajú pomáha k lepšiemu porozumeniu prečo hráči hru opúšťajú.
K faktor
K faktor meria virálnosť produktu. K faktor = miera nákazlivosti x miera konverzie. Miera nákazlivosti znamená koľko užívateľov posunie hru iným hráčom, prostredníctvom aktualizácie statusu, alebo cez emailové pozvánky. Miera konverzie, ako ľudia v marketingu vedia, je keď “nákaza” vedie k registrácii (inštalácii). Jednoducho povedané K faktor znamená, že každý jeden hráč vie priniesť dodatočného hráča. Vysoký K faktor je aj vysoko hodnotený vývojármi hier, lebo je veľmi efektívnym nástrojom na zabezpečovanie nových hráčov.
“Lifetime Network Value”, alebo celoživotná cena siete
Je to hodnota, ktorú hráč prináša Vašej sieti počas svoje “životnosti” vo Vašej sieti. Napríklad – podieľa sa hráč na virálnom efekte? Šíri dobré meno hry? Podieľa sa pozitívne na ARPU? Táto hodnota sa porovnáva k nákladom na akvizíciu hráča, čiže koľko stojí prostredníctvom marketingu, alebo víralnych nástrojov priniesť do hry nových hráčov.
MAU
Ako DAU, počet mesačne aktívnych užívateľov meria celkový počet užívateľov v danom mesiaci.
Re-Engagement, alebo znovu-zaangažovanie-sa
V určitom momente hráč prestáva hru hrať. Znovu angažovanie sa hráča je o tom, čo urobíte, aby ste ich dostali späť. Zahŕňa rôzne stratégie ako dostať hráčov, ktorý boli odlogovaní viac ako hodinu, deň, mesiac či viac späť do hry. V “social gaming” je silná konkurencia, čiže sledovať a implementovať nové praktiky znovu-angažovanina-sa hráčov je povinná položka.
Retencia
Dá sa vnímať ako opak “churn-u”. Znamená ako dobre sa staráte o svoju databázu užívateľov.
Miera virality
Meraná K faktorom miera virality meria koľko užívateľov ďalej propaguje, šíri dobré meno a posúva informáciu o hre. Aj práve preto sú “social games” stále viac a viac budované okolo spolupráce, súťaže a neustálej potrebe rozširovať svoju sieť a pridávaním funkcionalít, ktoré dobre vplývajú na viralitu. Každá funkcionalita je zdrojom rastu, či už je to kliknutím na “like”, alebo “share”, či “tweet”.
A na záver infografik z histórie “social gaming”.
Preklad článku z WaveDash
Infografik z ITthing
